Política de privacidad
Política de privacidad (Clientes)
Esta Política de privacidad establece la forma en que bet365 trata la información y los datos que usted proporciona, lo que permite a bet365 mantener la relación entre usted y la empresa.
Trataremos cualquier información personal que usted proporcione o la información que tengamos sobre usted de la manera establecida en esta Política de Privacidad. La información podrá proporcionarse a través del sitio web de bet365 (el "Sitio web"), llamadas telefónicas o de cualquier otro modo.
Al aceptar la Política de Privacidad, usted acepta que comprende y acepta el tratamiento de su información personal tal y como se establece en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad, no debe utilizar el sitio web ni enviarnos su información personal.
Quienes somos
Las referencias en esta Política de Privacidad a “bet365”, “nosotros”, “nos” o “nuestro” significan Hillside (New Media Malta) Plc, una empresa registrada en Malta, con número de registro C66039 y domicilio social en Oficina 1/2373, Nivel G, Quantum House, 75 Abate Rigord Street, Ta' Xbiex XBX 1120 en Malta ("Compañía") (comercializada como "bet365.nl"). Gestionamos la forma en que se recopilan sus datos personales y los fines para los cuales bet365 los utiliza, quien actúa como el "controlador de datos" a los efectos de la ley europea de protección de datos aplicable.
Protección de sus datos personales
Sus datos personales no sólo están protegidos por la calidad, el compromiso y los altos estándares de bet365, sino que también están protegidos por la ley. La ley significa que solo podemos procesar sus datos personales si existe una razón válida para hacerlo y estas razones deben ser una de las siguientes:
• Para celebrar un contrato con usted
• Tenemos una obligación legal
• Si ha dado su consentimiento para el procesamiento
• Si tenemos un interés legítimo
• Si es de interés público
• Si es esencial para usted
Intereses legítimos
Cuando tengamos un motivo empresarial o comercial para procesar sus datos personales, lo llamaremos un interés legítimo. Sus datos personales siguen protegidos y no podemos procesarlos de forma injusta para usted o sus intereses.
Cuando nos basemos en intereses legítimos como base para procesar sus datos personales, le informaremos que lo estamos haciendo, cuáles son nuestros intereses legítimos y le proporcionaremos un medio para que pueda hacer cualquier pregunta o plantear cualquier objeción. Sin embargo, razones convincentes para procesar dicha información pueden anular su objeción.
Cuánto tiempo conservamos tus datos personales
Cuando bet365 conserve sus datos, nos aseguraremos de que estén protegidos adecuadamente y solo se utilicen para fines aceptables.
Almacenamos sus datos durante el período en que sea cliente de bet365.
Si ya no es cliente de bet365, conservaremos sus datos durante el período de tiempo mínimo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política y cualquier obligación legal o reglamentaria relevante. Sus datos personales podrán conservarse durante un período más largo si no pueden eliminarse por motivos técnicos.
Información adquirida
La información y los datos personales que podemos adquirir, usar y manejar incluyen lo siguiente:
• Cualquier información que usted nos proporcione a través de cualquier formulario en nuestro sitio web o de cualquier otra manera a través del sitio web o por correo electrónico
• Registros de correspondencia, ya sea a través de el sitio web, correo electrónico, teléfono o de otro modo
• Sus respuestas a cualquier encuesta o encuesta de clientes que realicemos
• Detalles de las transacciones realizadas con nosotros, ya sea a través del sitio web, por teléfono o de otro modo
• Detalles de sus visitas al sitio web, incluidos, entre otros: datos de tráfico, datos de ubicación, blogs y otros datos de comunicación.
Cuando sea apropiado y sus derechos y libertades no se vean comprometidos, también recopilamos datos personales de información disponible públicamente, como búsquedas en Internet, Companies House y radio y televisión.
Llamadas telefónicas
Las llamadas telefónicas hacia y desde nuestro equipo de atención al cliente se graban con fines de capacitación y seguridad. También se supervisa si se están abordando los problemas.
Funciones sociales de nuestros productos
Si elige participar en cualquiera de nuestras funciones sociales que ofrecemos en nuestros productos (como salas de chat), bet365 puede almacenar, registrar o procesar de otro modo estos datos.
Uso de cookies
Visite nuestra política de cookies para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies.
Información personal que compartimos con otros
Podemos compartir su información personal dentro del grupo bet365 y con estas otras organizaciones:
• Agencias de aplicación de la ley, reguladores y otras autoridades
• Agencias de calificación crediticia
• Agencias de prevención de fraude
• Agencias de verificación de identidad
• Asociaciones deportivas
• Organizaciones que usted presentarnos
• Terceros a los que usted nos solicita (o nos da permiso para) compartir su información
• Terceros que son necesarios para proporcionarle los productos y servicios que ha solicitado
Dependiendo de los productos que elija, es posible que necesitemos compartir su información personal con terceros que ofrecen estos servicios. Si sus datos personales se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”), requerimos que se proporcionen las salvaguardias adecuadas.
También podemos divulgar información personal a empresas y subsidiarias relacionadas, socios comerciales y sucesores (reclamantes de la empresa y sus proveedores).
Transferencias de datos fuera del EEE
Solo transferiremos sus datos personales fuera del EEE si:
• Ha dado permiso explícito para esto; o
• Es necesario que hagamos o celebremos un contrato que usted haya celebrado con nosotros; o
• Para cumplir con una obligación o deber legal.
Si transferimos su información fuera del EEE, dentro del grupo o a nuestros socios comerciales, tomaremos medidas para garantizar que esté protegida con los mismos estándares que dentro del EEE, mediante confianza. uno de los siguientes:
• La Comisión Europea considera que el país en el que recibe datos personales proporciona el mismo nivel de protección que en el EEE. Puede encontrarse más información en el sitio web sobre justicia de la Comisión Europea.
• Usaremos contratos que requieran que el destinatario proteja sus datos personales con los mismos estándares que en el EEE.
• Las cláusulas contractuales estándar o normas corporativas vinculantes u otros métodos aceptados que puedan brindar protección a sus datos personales al nivel requerido por el EEE.
En algunos casos, estamos obligados por ley a compartir su información personal con un tercero y es posible que tengamos un control limitado sobre cómo esa parte la protege.
Sus derechos en relación con sus datos personales
Le ayudaremos si decide ejercer cualquiera de sus derechos en relación con sus datos personales, incluidos:
• Retirar su consentimiento en una situación en la que lo solicitemos; sin embargo, esto no invalidará ningún procesamiento realizado cuando teníamos su consentimiento. • Presentar una
queja ante una autoridad de datos personales relevante
. • Acceso a sus datos personales que administramos o procesamos.
• Corrección de cualquier dato personal que sea incorrecto o esté desactualizado
• Eliminación de datos personales que procesamos
• Restringir el procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias
• Solicitarnos que le proporcionemos ciertos aspectos de sus datos personales a usted o a otra empresa que haya designado , esto a menudo se denomina "el derecho a la portabilidad"
• La capacidad de oponerse al procesamiento de datos cuando lo hacemos por nuestros intereses legítimos.
• La capacidad de oponerse a una decisión tomada íntegramente mediante procesamiento automatizado, expresar su punto de vista y solicitar que se tome una decisión individual.
Para obtener más información sobre estos derechos, comuníquese con [email protected].
Cambios en nuestra Política de Privacidad
Es posible que actualicemos esta política de vez en cuando, así que revísela periódicamente.
Si se realiza algún cambio importante en esta Política de privacidad, haremos esfuerzos razonables para notificarle con anticipación por correo electrónico, notificación en el sitio web o cualquier otro canal de comunicación acordado. Le avisaremos con antelación de los cambios para que tenga tiempo suficiente para considerarlos y comprenderlos antes de que entren en vigor.
No realizaremos cambios materiales a esta Política de Privacidad sin su consentimiento expreso. Si no acepta los cambios a la Política de Privacidad o no acepta los cambios dentro del período de tiempo, es posible que ya no podamos ofrecer algunos o todos nuestros productos y servicios.